@internet @tecnologia - AI vs. umano: nell’assistenza clienti GIUSTAMENTE l’operatore è preferito. A me personalmente piace l’ibrido, cioè AI al posto delle FAQ ma che di fronte a domande “atipiche” ti mette in contatto con l’operatore. Peccato che in certi casi ci siano operatori peggio dei bot: “sono non vedente, spiegami le cose in modo diverso” / “ti ho chiesto se la spia è verde o rossa”… AI e assistenza clienti: gli utenti preferiscono ancora l’umano alle macchine https://www.ilsoftware.it/ai-e-assistenza-clienti-gli-utenti-preferiscono-ancora-lumano-alle-macchine/
@talksina grazie per i tag, una precisazione: se menzioni contemporaneamente @internet e @tecnologia in un post su Mastodon, verrà pubblicato solo nel primo gruppo indicato — in questo caso internet. Non è un problema grave, serve solo a prevenire abusi e ridurre il rumore nelle community
Se invece vuoi che il post venga rilanciato anche nel gruppo corretto deicato alla tecnologia IA, basta rimuovere il tag @internet: in questo modo sarà pubblicato nel gruppo @tecnologia che è più adatto
@diggita @internet @tecnologia OK grazie della precisazione sui gruppi. Non voglio creare problemi. Grazie della dritta.
@diggita @internet @tecnologia Però visto che si parla di “fare ordine”, bisognerebbe mettere gli alt text sulle immagini anche a diggita non solo a mastodon…